Амбиции российского цифрового ведомства выходят далеко за рамки простой выдачи справок. Как стало известно на форуме «Цифровая эволюция» в Калуге, Минцифры планирует превратить портал «Госуслуги» в полноценную масштабную медиаплатформу, сопоставимую по охвату с крупными социальными сетями. Однако, несмотря на столь широкие планы, министр Максут Шадаев расставил важные точки над «i»: создания собственного мессенджера внутри системы не планируется. По словам главы ведомства, формат «Макса» — так пользователи называют портал — навсегда останется в нашей жизни, но функции общения в реальном времени в него не войдут.
Новая стратегия развития сервиса, которую Шадаев пообещал представить в закрытом режиме прямо в Калуге, предполагает глубокую трансформацию продукта. И хотя идея создания «семейных чатов» внутри госсервиса, о которой ранее сообщали «Известия», пока не находит прямого подтверждения в планах по мессенджеру, сама суть изменений понятна. В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердили: в будущем на портале должна выстроиться бесшовная цепочка взаимодействия между тремя ключевыми игроками — гражданами, бизнесом и государством.
Но настоящая технологическая революция готовится в другой области. Еще в июне на полях ПМЭФ Максут Шадаев анонсило разработку национального ИИ-ассистента. Речь идет о создании интеллектуального помощника, способного интегрироваться во все цифровые экосистемы страны. Работа над прототипами моделей уже идет полным ходом.
Цель проекта амбициозна: ИИ должен взять на себя рутину. Представьте, что вы не просто ищете информацию, а просите систему записать вас к врачу или прислать уведомление о доставке заказа. Сегодня искусственный интеллект на «Госуслугах» уже справляется с колоссальным объемом задач, ежедневно обрабатывая около 4 миллионов запросов на получение справочных данных. Следующий шаг, по замыслу министра, — переход от простого информирования к автоматическому выполнению самих услуг. Шадаев уверен: Россия имеет все шансы стать первой страной в мире, которая успешно внедрит подобную национальную модель искусственного интеллекта.
